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개인정보처리방침

파킹클라우드(주)(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립•공개합니다.

제 1 조 (개인정보의 수집•이용)
회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집•이용합니다. 수집하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
분류 수집•이용 목적 수집항목
필수 정보 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 쿠키, 서비스 이용기록(IP주소, 방문기록, 불량 이용기록)
앱 회원가입 및 서비스 이용 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화, 이메일
본인 인증 이름, 휴대전화, 성별, 생년월일, 외국인등록번호, CI/DI
주차장 서비스 이용 시 요금정산 자동차 번호, 입•출차 시간
기업 회원 회사명, 대표자, 사업자 구분, 아이디
솔루션 문의 이름, 연락처
파트너 문의 이름, 연락처
제휴 문의 이름, 연락처
선택 정보 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 추천인 아이디
앱 회원가입 및 서비스 이용 자동차 번호, 신용카드 정보, 위치정보
주차장 서비스 이용 시 요금정산 신용카드 정보
이벤트 참여(비회원) 이름, 휴대전화, 이메일
기업 회원 사업자번호, 법인번호, 업무용 연락처, 이메일
솔루션 문의 이메일
파트너 문의 이메일
제휴 문의 연락처, 이메일
제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
    1) 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사•조사 종료 시까지
    2) 홈페이지 이용에 따른 채권•채무관계 잔존 시에는 해당 채권•채무관계 정산 시까지
  2. 서비스 제공 : 서비스 제공 완료 및 요금 결제•정산 완료 시까지
     다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
    1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 에 따른 표시•광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
        - 표시•광고에 관한 기록 : 6월
        - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
        - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
    2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
        - 가입자 전기통신일시, 개시•종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
        - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집•이용)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보 제공받는 자 제공 목적 제공 항목 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜롯데멤버스 L.POINT 결제 처리 카드번호,
비밀번호
L.POINT 사용 마감시까지
GS칼텍스 GS&POINT 결제 처리 GS&POINT 사용 마감시까지
㈜타미마케팅 BLUEMEMBERS 결제 처리 BLUEMEMBERS 사용 마감시까지
㈜이노션 REDMEMBERS 결제 처리 REDMEMBERS 사용 마감시까지
제 4 조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁사 위탁 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
KG이니시스㈜ 결제, 본인 인증 서비스 결제일을 포함하여 5년 동안 보관
환불 시 환불 완료 시까지
NHN 한국사이버결제㈜
NHN PAYCO㈜
신한카드㈜
스마트로㈜
한국정보통신㈜
우리은행
11번가㈜ 온라인경품 발송 배송 완료 후 30일 동안 보관
다우기술㈜
㈜누리고 문자 메세지 전송 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
Amazon Web Services Inc. AWS, Toast Cloud
데이터 보관
회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
NHN Entertainment
Metanet, U-Base 고객센터 운영/상담,
주차장 관리
회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
제 5 조 (정보주체의 권리•의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리 정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 6 조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차
     회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
     회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7 조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
① 쿠키 등 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용하고 있습니다.
② 쿠키의 설치/운영 거부
    - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치
    - 회사는 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    - 회사는 ‘개인정보보호 표준지침서’를 수립하여 전 임직원들이 준용하고 있습니다.
    - 회사는 주기적으로 임직원들 대상으로 개인정보보호 교육을 진행하고 있습니다.
    - 회사는 국제 정보보호 인증인 ISO/IEC 27001:2013를 통해 외부 기관으로부터 정기적으로 회사의 정보보호 활동에 대해 검증을 받고 있습니다.
② 기술적 조치
    - 회사는 법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정도, 계좌번호 및 카드 번호 등 고객들의 개인정보를 암호화하여 보관하고 있습니다.
③ 물리적 조치
    - 접근통제 및 통제구역을 구분하고 각 구역의 담당자들 지정하여 비인가자들의 접근을 감시 및 차단하고 있습니다.

제 9 조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

▶ 개인정보 보호책임자
 개인정보 보호책임자: 최병엽
 개인정보 담당부서: 인프라보안팀
 연락처: 1588-5783 

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 10 조 (개인정보 열람 청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 

▶ 개인정보 열람 청구 접수,처리 부서
 부서명: CS센터
 연락처: 1588-5783

제 11 조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다> 

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
 - 전화 : (국번없이) 118 

▶ 대검찰청 사이버수사과
 - 홈페이지 : www.spo.go.kr
 - 전화 : (국번없이) 1301 

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
 - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
 - 전화 : (국번없이) 182

제 12 조 (영상정보처리기기 설치•운영)
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
  1. 영상정보처리기기 설치 근거•목적
    1) 원활한 주차 서비스를 위한 입•출차 차량 정보 확인
    2) 시설안전 및 화재 예방
    3) 고객의 안전을 위한 범죄예방
    4) 차량 도난 및 파손 방지
  2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 (2019년 02월 기준)
구 분 설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
주차장 1,700 입•출차 차량 번호판, 주차 장비
  3. 관리책임자, 담당부서 및 영상 정보에 대한 접근 권한자
     귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.
구 분 이 름 직 위 소 속 연락처
관리책임자 최병엽 CTO R&D 1588-5783
접근권한자 이유나 팀장 고객지원팀 1588-5783
  4. 영상 정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 30일 CS 센터 전산실
- 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다. 

  5. 영상정보 확인 방법 및 장소
     개인영상정보에 관하여 열람, 확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 담당 부서를 방문하시면 확인 가능합니다.
  6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
     회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
  7. 영상 정보의 안전성 확보 조치
     회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

제 13 조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침의 변경에 따라 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 7일전, 이용자 권리의 변경사항 등의 중요한 변경이 있는 경우에는 14일 전에 공지할 것입니다. 또한, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 공개합니다.
② 이전의 개인정보 처리 방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. 

▶ 20180910 - 20190307 개인정보처리방침 보기 ※ 모바일 사용자는 웹에서 확인 가능합니다. 

공고 일자: 2019년 02년 22일
시행 일자: 2019년 03월 08일